就職活動では、企業によってはWeb面接が行われます。ただ「Web面接はどのような準備が必要なの？どのような流れで進行するの？」と悩みますよね。
そこで本記事では、Web面接の流れ・事前準備を徹底解説します。よくあるトラブルとその対処法も紹介しているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！
Web面接と対面面接の違いを解説
Web面接が対面面接と大きく異なる点は、表情や音声が相手に届きにくい場合があることです。
対面面接では、直接対話することができ、言動がはっきりと伝わります。その一方で、Web面接は遠隔での実施が可能である一方、あなたのジェスチャーや言葉が伝わりにくいことがあります。
また、通信環境によっては画面や音声が乱れるリスクもあります。そのため、Web面接ならではの対策や準備をして臨むべきなのです。
Web面接で事前に準備するべきもの
次に、Web面接で事前に準備するべきものを紹介します。
- 通信環境
- 機材
- 場所
- カメラの位置
- 服装
①通信環境
Web面接では、事前に通信環境を整えることが不可欠です。なぜなら、安定したWi-Fi環境を整えることで、接続トラブルが最小限に抑えられ、自宅での面接がスムーズに行えるからです。
快適な通信速度のWi-Fiを確保することで、ビデオ会議の品質向上が期待でき、円滑なコミュニケーションが可能となります。
面接本番で通信環境が乱れ、面接官に悪い印象を与えないために、事前に通信環境はチェックしておきましょう。それでも遅い場合は、有線ケーブルで繋いだり契約会社を変えたりなどの対応が必要です。
②機材
Web面接では、機材も入念にチェックしておきましょう。なぜなら、適切な機材がないと、コミュニケーションの中断や誤解が生じる可能性が高まるからです。
具体的には、マイク機能がついたパソコンを準備しておくとよいでしょう。それが難しい場合は、タブレットやスマートフォンを利用することも考慮されます。
これにより、良好な音声品質とビデオ通話の安定性が確保され、円滑な面接が期待できます。
③場所
Web面接では、適切な場所の選択が重要です。なぜなら、場所が悪いとあなたの言葉が適切に伝わらない可能性があるからです。
Web面接の場所は、騒音がなく、明るさが確保されていることが望ましいと言えます。これによって、集中力が高まるだけでなく、あなたの表情がよりはっきりと見えます。
また、背景は壁を背にしてすっきりとさせ、視聴者の注意を自分に引きつける効果があります。これにより、面接中の邪魔になる可能性が低くなり、円滑なコミュニケーションが期待できます。
④カメラの位置
Web面接では、事前にカメラの位置をチェックすることが重要です。適切なカメラの位置は、コミュニケーションの円滑さに直結します。
カメラの高さは、胸から上まで見える証明写真のような位置が理想的です。この位置を保つことで。あなたの表情やジェスチャーが適切に伝わります。
なお、面接中は目線にも気を配ることが重要です。カメラの前にいることを意識し、画面上の相手と直接目を合わせるよう努めましょう。
⑤服装
Web面接では、服装にも気を配りましょう。服装はあなたのビジネスマナーや清潔感を表現する重要な要素です。Web面接は、対面面接と同様にスーツが最適です。
もしスーツ指定がない場合や企業から私服指定された場合は、シンプルで控えめなカジュアルな服装がよいでしょう。
共通して言えることは、清潔感があり、過度な主張のない服装を選ぶべきだということです。もし服装に迷ったら「対面面接に行っても問題ない服装か」を基準にしてみましょう。
Web面接の一般的な流れ
次に、Web面接の一般的な流れを紹介します。
- 面接で使うアプリ・ソフトのダウンロード
- 5分前に入室
- 面接担当者が入室して面接開始
- 面接を退出
①面接で使うアプリ・ソフトのダウンロード
Web面接の前には、面接で使うアプリやソフトをダウンロードしておきましょう。アプリやソフトをダウンロードしておくことで、通信の安定性や正常な動作を確保し、面接を円滑に進められます。
アプリやソフトは、Zoom、Microsoft Teams、またはSkypeなどが一般的です。どれを使うかを企業に確認した上でダウンロードを行いましょう。
なお、アプリにはそれぞれ環境設定が必要になることがほとんどです。そのため、アプリやソフトのダウンロードは余裕を持って完了させておくことが重要です。
②5分前に入室
Web面接では、5分前に入室することが一般的です。これは、技術的なトラブルや遅延に備え、円滑な面接の開始を確保するためです。
5分前に入室をするためには、着替えや必要な機材のセッティング、ソフトのダウンロードや設定などを余裕をもって済ませておくことが重要です。
これにより、面接が始まる直前に慌てずに済むだけでなく、トラブルにも対応しやすくなります。早めの入室は、信頼性や準備の徹底をアピールするよい機会となります。
③面接担当者が入室して面接開始
面接担当者が入室したら、いよいよWeb面接が始まります。まず、相手に丁寧な挨拶と自己紹介を行い、面接の進行や概要について説明を受けましょう。
その後、自己紹介や志望動機を述べ、こちらからも質問を投げかけます。
面接の進行中は、相手の言葉に注意深く耳を傾け、適切なタイミングで質問や補足情報を提供しましょう。姿勢や表情にも気をつけ、自信を持って伝えることが大切です。
④面接を退出
Web面接が終わったら、退出しましょう。面接を退出する際には丁寧に挨拶とお礼を述べることが重要です。
面接官からの退出指示があれば、冷静かつ礼儀正しく、感謝の意を伝えながら面接を終えます。基本的には面接官が画面を切るのを待ちましょう。
もし、面接官がなかなか画面を切らない場合は「それでは失礼致します」と声をかけ、画面を切り退出しましょう。対面面接と同様に、最後まで気を抜かないことが重要です。
Web面接で印象が良くなるコツ4つ
次に、Web面接で印象が良くなるコツを紹介します。
- ハキハキと大きな声で話す
- 聞いているときの姿勢も意識する
- カメラを見て話す
- 手書きでメモを取る
①ハキハキと大きな声で話す
Web面接で印象が良くなるためには、ハキハキと大きな声で話すことが重要です。なぜなら、対面でのコミュニケーションと異なり、相手はあなたの表情や身振りを限定的にしか捉えられないからです。
明瞭で大きな声は、情報のクリアな伝達を保証し、相手に自信と専念を感じさせます。ハキハキとした話し方は、迷いや不確かさを減少させ、聞き手に的確な印象を与えます。
ポイントとしては、口の中心をマイクに向け、ゆっくりとしたペースで話すことです。また、表情豊かに話すことで言葉だけでなく、感情も伝えやすくなります。
②聞いているときの姿勢も意識する
Web面接で印象が良くなるためには、聞いているときの姿勢も重要です。なぜなら、姿勢は自己表現の一環であり、積極的で真剣な態度を示すことが求められるからです。
具体的なポイントとしては、画面中央に顔を配置し、正座や背筋を伸ばすことが挙げられます。また、目線をカメラに合わせ、リラックスしつつも注意深く相手の話に耳を傾けることが大切です。
これにより、自己のプロフェッショナリズムと協力意欲をアピールでき、ポジティブな印象を与えることが期待できます。
③カメラを見て話す
Web面接で印象が良くなるためには、カメラを見て話すことが不可欠です。なぜなら、相手との視線の交流は信頼感や関心を生み出し、真剣な態度を示すからです。
カメラを見ることで、対話がよりダイレクトであり、相手に自分が真剣に向き合っていると伝わります。ポイントとしては、画面上の相手の目に焦点を当て、自然な表情を保つことが重要です。
なお、無理に見つめるのではなく、自然なリズムで視線を交互に移動させることで、会話を円滑に進めることができます。
④手書きでメモを取る
Web面接では、メモを取ることが重要です。メモを取ることで、面接官に対しても真剣さをアピールし、相手の言葉をより深く理解する手助けとなります。また、質問する際の参考にもなります。
メモを取る際は、画面から目を離しすぎないことが重要です。また、目を離す際は相槌などを打つことで話をしっかり聞いていることをアピールできます。
なお、メモを取る際にはパソコンではなく手書きのメモを活用しましょう。そうすることで、メモの最中に画面が閉じてしまうなどのアクシデントを防げます。
Web面接でよくあるトラブル2つ
最後に、Web面接でよくあるトラブルを紹介します。
- 接続が悪く音声・ビデオが届かない
- 相手の声が聞こえない
①接続が悪く音声・ビデオが届かない
Web面接でよくあるトラブルのひとつが、接続が悪く音声やビデオが正常に届かないことです。
このような場合、まず最初にインターネット接続を確認し、問題が解消されない場合は、一度面接を退出し、再度参加することを試してみましょう。
それでも問題が解決しない場合は、企業の採用担当者に電話で連絡して問題を報告することが重要です。円滑な面接を確保するために、適切な対処が求められます。
②相手の声が聞こえない
相手の声が聞こえないことも、Web面接でよくあるトラブルの一例です。この場合は、慌てず冷静に対処することが必要です。
声が聞こえないときは、アプリのチャット機能などの書き言葉でコミュニケーションをとり、相手の意向や対応を伺いましょう。それでも伝わらない場合は、電話をかけ状況を伝えます。
このように、トラブルが発生した際には慌てず対処することが重要です。また、あらかじめトラブルを想定し、対策をメモしておくことで、余裕を持って面接に臨めます。
事前準備を怠らずWeb面接に挑もう
本記事では、Web面接の流れや事前準備を徹底解説しました。
Web面接では、画面が切れたり、音が聞こえなくなったりと予期せぬハプニングが起こることが考えられます。そのため、事前にしっかりと準備しておくことが重要です。
また、面接で好印象を残すために、大きな声でハキハキと話し、聞く態度にも注意しましょう。そうすることで、面接での印象が良くなるでしょう。
この記事を書いた人
若林
青山学院大卒。 勉強が苦手過ぎた経験をもとに、学生時代に受験生への応援ブログを1年間毎日更新し、月間8000pvを記録。 新卒にて、C-mindグループの株式会社LEADに営業として入社し、初年度、年間個人売上900万以上達成。 2023年3月にメディア事業責任者に就任し、メンバーを集めつつ、半年でメディア記事を1000本公開し、現在は2000本以上の記事の監修をし、就活に役立つ情報を発信中。
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