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ホテルバイトの面接マナーを紹介｜頻出の質問と答え方も解説

面接バイトホテル

バイトの面接前は、不安になります。特に人気のホテルバイトは採用倍率が高いため、合格できるか不安になる方が多いのではないでしょうか。

緊張している方のためにホテルのバイト面接前に注意したい身だしなみのマナーやよくある質問、回答例などをまとめました。ホテルのバイト面接を控えている方は、ぜひ参考にしてください。

ホテルのアルバイト面接で注意したいマナー

まずは、ホテルのアルバイト面接で注意したいマナーについて解説します。面接では、身だしなみに関するマナーと身だしなみ以外で注意すべきマナーの両方を意識しましょう。

• ①身だしなみに関するマナー
• ②身だしなみ以外で注意したいマナー

ホテルのアルバイト面接以外でも注意すべきマナーなので、これから面接がある方は必読ですよ。

①身だしなみに関するマナー

ホテルのアルバイト面接官は、応募者に清潔感や常識があるかどうかみています。身だしなみを整えることで清潔感、TPOをわきまえた面接時の服装で常識をアピールしましょう。

• ①清潔感のある髪型を意識する
• ②メイクはナチュラルを心がける
• ③服装はスーツにジャケットが相応しい

以下では、身だしなみに関するマナーについて丁寧に解説します。

①清潔感のある髪型を意識する

ホテルのアルバイト面接に合格したいなら、清潔感のある髪型を意識しましょう。明るすぎる髪色や長すぎる髪は清潔感がないため、NGです。もちろんセットしていないボサボサの髪も悪印象を与えます。

面接官に好印象を与えたい方は、髪色を暗めにしたり、面接前は髪を丁寧にセットしたりしましょう。男性は耳周り・えり足を刈り上げ、女性は前髪を横に流して明るい印象の髪型にしてください。

②メイクはナチュラルを心がける

女性の方は、ナチュラルメイクでホテルのアルバイト面接に挑むべきです。面接官は、ホテルの利用者万人に好かれるナチュラルメイクの女性を雇いたいと考えています。

肌馴染みの良い茶色系のアイシャドウや自然な色味の口紅などを使用して、ナチュラルにメイクを仕上げましょう。明るいカラコンやラメの大きいパール入りシャドウの使用は控えた方が良いです。

③服装はスーツにジャケットが相応しい

面接官に真面目な印象を与えるため、スーツにジャケットで面接に臨むべきです。真面目な人は無断欠勤やバックレなどをする可能性が低いとみなされ、採用される確率が高まります。

もし私服着用と指示された場合は、シンプルで綺麗めな服装を心掛けるべきです。ユナイテッドアローズやユニクロなどであれば、問題ありません。服装について迷った場合は事前に聞いても良いでしょう。

②身だしなみ以外で注意したいマナー

ホテルのアルバイト面接では、身だしなみ以外にも注意したいマナーがあります。面接時の言葉遣い・面接官に声をかけるタイミング・時間厳守の重要性などについて解説するので、参考にしてください。

• ①簡潔でわかりやすい言葉遣いを意識する
• ②忙しいタイミングの時には声をかけない
• ③時間は必ず守る

身だしなみを整えたうえで以下で解説するマナーも遵守できれば、ホテルのアルバイト面接を恐れる必要はありません。

①簡潔でわかりやすい言葉遣いを意識する

面接官に質問をされた時は、簡潔でわかりやすい言葉遣いを意識して回答しましょう。まわりくどい回答をすると、コミュニケーション能力に難ありと判断されてしまいます。

簡潔にわかりやすく話すコツは、結論ファースト且つ結論に至った理由を明確にすることです。答えにくい質問の時には、「少し考えさせてください」と言って心の中を整理する時間を取っても構いません。

②忙しいタイミングの時には声をかけない

面接前はフロントマンに「面接の約束をしていた〇〇です」と声をかける必要がありますが、忙しいタイミングの時に声をかけてはいけません。

特にチェックアウトが多い9～11時の声がけには注意です。また、チェックインが多い15時前後の声がけも注意しましょう。

チェックイン・チェックアウトの方がいなくなったタイミングなら、フロントマンもそれほど忙しくありません。フロントマンの手が空いたタイミングを見計らって声がけしてください。

③時間は必ず守る

面接開始時間が決まっているなら、必ず5分前には面接場所に到着するようにしましょう。面接の時間を守ることは、最低限のマナーです。もし時間を守らないと、多くの場合は不採用となるでしょう。

電車の遅延や土地勘がなく面接場所が分からないなどやむを得ない理由で遅刻する時は、早めに遅刻する旨を連絡してください。事前に遅刻連絡をしておけば、無断での遅刻よりも迷惑をかけません。

ホテルのアルバイト面接で頻出の質問3つと答え方

ホテルのアルバイト面接でよくある質問3つと答え方について解説します。ホテルのアルバイト面接が初めてで、質問に何と答えれば良いか分からない方は参考にしてください。

• ①志望動機
• ②希望シフト
• ③アピールポイント

以下の回答は、ホテルバイト経験がある筆者ならではの具体性ある回答となっています。

①志望動機

<解説>

志望動機では、ホテルでの働き方への興味やワンランク上の接客を学びたい意欲などを伝えましょう。特に高級ホテルであれば、他のアルバイトよりもレベルの高いおもてなし術が叩き込まれます。

社会人の利用者が多いホテルで働き、ビジネスマナーを身につけたいという想いをぶつけましょう。過去にホテルの利用経験があれば、ホテルに憧れているという話の説得力が増しますよ。

<回答例>

「私はワンランク上のおもてなしを学びたいと思っています。私自身が宿泊者の時に丁寧な接客に感動したからです。大学受験前日に宿泊した際、フロントで合格祈願のキットカットをいただいたことは一生忘れません。

また、就職本番に備えてしっかりとビジネスマナーを身につけたいと思っています。社会人の利用者が多いホテルで働けば、ビジネスマナーの勉強ができるはずです。」

②希望シフト

<解説>

ホテルのアルバイト以外でも、面接では必ず希望シフトについて尋ねられます。希望日数は多ければ多いほど働く意欲があるとみなされ、採用されやすいでしょう。また、休日出勤できると重宝されますよ。

逆にシフト希望日数が少ないと、マイナス評価に繋がりやすくなります。しかし、無理しない程度で正直な勤務日数を伝えなければなりません。無理な日数を伝えると、採用後に嘘がバレて嫌われます。

<回答例>

「私は土日含めて週5日ほどのシフトを希望します。土日は大学の講義がないため、確実に勤務可能です。平日は、大学の講義終わりの17時以降に働かせてください。

ただし、大学の定期試験前やゼミ合宿の際などはあまりシフトを入れられないかもしれません。試験日程やイベント日時が決まり次第、早めにご連絡いたしますのでご了承ください。」

③アピールポイント

<解説>

アピールポイントを尋ねられた際は、根拠となるエピソードを交えて自己PRしてください。

外国人観光客の多いホテルの面接では語学力をアピールしたり、高級ホテルの面接では品のある習い事を長年続けていることをアピールしたりしましょう。

コミュニケーション能力の高さや社交性を表すエピソードも面接官に好まれやすくなりますよ。

<回答例>

「私は中学卒業まで両親の仕事の都合でアメリカにいたため、ネイティブレベルで英語を話せます。私の語学力は、外国人観光客の利用者が多いこのホテルで役立つはずです。

バイリンガルの帰国子女ということもあり、大学では異文化交流サークルの代表としてさまざま国の友人と関わっています。友人のおかげで、大学入学前よりもコミュニケーション能力が高まりました。」

ホテルのアルバイト面接ではマナーと答え方に注意しよう

ホテルのアルバイト面接は、他のバイト面接よりも注意しなければならないマナーが多く存在します。特に清潔感ある身だしなみと丁寧な言葉遣いに関しては厳しくチェックされることも。

ホテルでバイトしたい方は、本記事で紹介した面接時のマナーと答え方に注意してください。面接時のマナーと答え方さえ注意すれば、ホテルのバイト面接を突破できるでしょう。