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「存じます」の意味を理解してビジネスマナーを完璧に｜使用例も紹介

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「存じます」という表現は、ビジネスの場においてよく使われています。しかし、意味や使い方が分からず、困った経験があるかたもいるでしょう。

そこで本記事では、「存じます」の意味や使い方を解説します。使用例や言い換え表現についても解説するため、ぜひ参考にしてください。

【就活生必見】「存じます」の意味とは？

「存じます」は、「思う・知る」の謙譲語「存ずる」に、丁寧語の「ます」を加えた敬語表現です。上司や取引先など、目上の方に対して問題なく使えます。

「存じます」は、自分の意見・要望を伝えたい時、感謝・謝罪の気持ちを伝えたい時などに使います。ビジネスの場では目上の人とのメールや文書、もしくは会議で使われることが多いです。

「思います」よりも丁寧な印象となるため、就活の場でも覚えておくと便利でしょう。

「存じます」の正しい使い方・実際の例を紹介

「存じます」の言葉の意味が分かったところで、続いては使い方について見ていきましょう。「存じます」の使い方と実際の例は以下の通りです。

• 「存じます」の正しい使い方
• 「存じます」の使用例

「存じます」の正しい使い方

「存じます」は、上司や取引先などの目上の方に対して使うようにしましょう。自分をへり下り、目上の人を敬う言葉だからです。

「存じます」は相手に対しへり下った表現なので、部下や同僚などに対して使うのは適しません。使う相手を間違えないように注意してください。

就活で企業の方と話す際は「存じます」を使うのが適しています。就活で接するのは基本的には目上の方のみなので、使ってはいけないシーンはほぼありません。

「存じます」の使用例

「存じます」の使用例は以下の通りです。

• 感謝を伝える時：「お気遣いありがたく存じます」
• 謝罪する時：「ご迷惑をおかけし、申し訳なく存じます」
• お願いする時：「今週中にご連絡いただきたく存じます」
• 意見を伝える時：「おっしゃる通りだと存じます」

このように、感謝・謝罪を伝えたい時、頼みごとをしたい時、自分の意見を伝えたい時など幅広く使えます。同僚や部下に伝える際は、「思います」などに言い換えるとよいですよ。

「存じます」の言い換え表現 選｜使い方の例も

「存じます」を別の敬語表現に言い換えたい時は、どのような言葉を選べばよいのでしょうか。「存じます」の言い換え表現として以下の4つがあります。

1. 「承知しております」
2. 「心得ております」
3. 「所存です」
4. 「ございます」

①「承知しております」

「承知しております」という表現に言い換え可能です。「承知」には、相手の話や状況を理解しているという意味があります。

よって、「承知しております」は相手の話への理解を示す時に使いましょう。就活における使用例は以下の通りです。

②「心得ております」

「心得ております」という表現に言い換え可能です。「心得る」には、相手の話を理解しているという意味があります。

よって、「心得ております」は相手の話を理解した時、事情を引き受けた時に使いましょう。就活における使用例は以下の通りです。

③「所存です」

「所存です」という表現に言い換え可能です。「所存」には、「考え」や「心に思うところ」などの意味があります。

よって、「所存です」は自分の意見を謙虚な姿勢で伝える時、敬意を込めた表現として使いましょう。就活における使用例は以下の通りです。

④「ございます」

「ございます」という表現に言い換え可能です。「ございます」は、「です」や「ます」の丁寧な表現となります。

「ございます」は「存じます」のように相手にへり下る表現ではないため、より幅広いシーンで使えます。就活における使用例は以下の通りです。

「存じます」を使う時の注意点2つ

「存じます」を使う際には、いくつかの注意点があります。とくに注意してほしいのは以下の2点です。

1. 「存じ上げます」と混合しないようにする
2. 使う頻度に注意する

①「存じ上げます」と混合しないようにする

1つ目の注意点は、「存じ上げます」と混合しないようにすることです。よく似ているため混同しやすいでしょう。

「存じ上げます」は「知っています」の謙譲語で、知っている対象が人の場合のみに使えます。知っている対象が人以外の場合、「存じ上げます」は不適切です。

人に関連するものは「存じ上げます」、人に関連しないものは「存じます」を使うようにしましょう。

②使う頻度に注意する

2つの目注意点は、使う頻度に注意することです。「存じます」は便利な言葉ですが、くり返し使うことはおすすめできません。

同じ言葉をくり返し使うと、文章が不自然となり、相手を不快にさせる恐れがあります。どんなに丁寧な表現でも使いすぎはNGです。

メールを送信する前には必ず全体を見直し、同じ言葉を使いすぎていないかを確認しましょう。

「存じます」の意味を理解して正しい敬語を使おう！

「存じます」は、「思う・知る」の謙譲語「存ずる」に、丁寧語の「ます」を加えた敬語表現です。幅広いシーンで使えるため、就活中の方はぜひ覚えておきましょう。

ただし、「存じ上げます」との混同や使いすぎにはくれぐれも注意してください。